El juego no se inicia
Reinicia Steam, verifica los archivos del juego y actualiza el controlador gráfico. Forja del Alba necesita un controlador compatible con Vulkan.
Soporte para jugadores
Mantén encendidatu forja.
Si algo te impide jugar a Forja del Alba, estas comprobaciones resuelven los problemas más habituales. Si no funcionan, envíanos los detalles y lo investigaremos.
PC con Windows · Steam
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Empieza aquí
Prueba los pasos correspondientes antes de enviar un informe. Tus partidas no se eliminarán.
Pantalla, sonido o controles
Abre Ajustes desde el menú principal. Puedes cambiar el modo de ventana, la resolución y el volumen de cada familia de audio de forma independiente.
Una partida no carga
No borres la carpeta de guardado. El juego conserva una copia de seguridad automática y puede recuperar la versión válida anterior.
El progreso se detuvo al cerrar
Es intencionado: Forja del Alba no es un juego idle. La producción, los clientes y las amenazas solo avanzan mientras hay una partida abierta.
Informar de un problema
Ayúdanos a reproducirlo.
Un informe preciso es el camino más rápido hacia una solución. Incluye esta información:
- Qué estabas haciendo justo antes del problema
- Los pasos que hacen que vuelva a ocurrir
- La versión del juego y de Windows
- Una captura o un vídeo corto, si ayuda
- El archivo de registro y la partida afectada, si es posible
¿Sigues necesitando ayuda?
Contacta con la forja.
Escríbenos incluyendo la lista anterior. Leemos todos los informes y responderemos en cuanto sea posible.
Tu informe se utiliza únicamente para investigar y responder a tu solicitud de soporte.